Legales
Términos y condiciones
Vigente desde el
01 Quiénes somos
Wesh es una tienda en línea de perfumería y cuidado corporal, con domicilio en Avenida San Roque González de Santa Cruz, Encarnación, Paraguay. RUC 5597763-4. Podés escribirnos por WhatsApp.
02 Aceptación
Al realizar una compra en wesh.com.py aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no realices la compra.
03 Productos, precios y disponibilidad
Los precios están expresados en guaraníes (Gs.) e incluyen los impuestos correspondientes. Podemos modificar los precios en cualquier momento; el precio válido es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
Las fotografías son ilustrativas: el color y la presentación pueden variar según la pantalla o el lote del fabricante.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto no estuviera disponible después de tu compra, te contactamos para ofrecerte un reemplazo o devolverte el importe completo.
04 Cómo comprar
Elegís los productos, los agregás al carrito y completás tus datos en el checkout.
Vas a recibir la confirmación de tu pedido por correo electrónico, en la dirección que hayas cargado, y te escribimos por WhatsApp si hace falta coordinar algo. El pedido se considera aceptado una vez confirmado el pago.
05 Pagos
Procesamos los pagos a través de Pagopar, que admite tarjetas de crédito y débito, billeteras electrónicas, QR, transferencia bancaria y pago en efectivo en bocas de cobranza. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los administra Pagopar en su propia plataforma.
Si el pago no se acredita dentro del plazo indicado, el pedido se cancela automáticamente y el stock se libera.
06 Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el Paraguay mediante los couriers AEX y MOBI. El costo se calcula en el checkout según tu ubicación.
Los plazos de entrega son estimados por el courier y no constituyen una garantía: demoras por causas ajenas a nosotros (clima, feriados, zonas de difícil acceso) no dan lugar a reclamo.
Es tu responsabilidad cargar correctamente la dirección y el teléfono. Si el envío no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia reiterada, el costo del segundo envío corre por tu cuenta.
07 Cambios y devoluciones
Revisá tu pedido al recibirlo. Si el paquete llega dañado o abierto, dejalo asentado con el repartidor y avisanos dentro de las 48 horas con fotos.
Por razones de higiene y seguridad no aceptamos cambios ni devoluciones de perfumes ni de productos de cuidado corporal. Son productos que se aplican sobre la piel: una vez que salieron de nuestro depósito no podemos verificar cómo se guardaron ni si se usaron, y no vuelven al stock.
Si te enviamos un producto equivocado, vencido, dañado o con falla de fábrica, nos hacemos cargo: lo reemplazamos o te devolvemos el importe, incluido el costo del envío, sin cargo para vos.
08 Cancelaciones
Podés cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Escribinos por WhatsApp lo antes posible. Una vez despachado, se aplica lo indicado en el punto anterior.
09 Datos personales
Usamos tus datos (nombre, dirección, teléfono, email) únicamente para procesar tu pedido, coordinar la entrega y contactarte por temas relacionados con tu compra. No los vendemos ni los cedemos a terceros, salvo al courier y a la plataforma de pago, que los necesitan para prestar el servicio.
Podés pedirnos la baja o la corrección de tus datos escribiéndonos por WhatsApp.
10 Contenido del sitio
Las imágenes, textos, logos y el diseño de wesh.com.py son de nuestra propiedad o de sus respectivos titulares. Las marcas de los productos pertenecen a sus fabricantes. No está permitido reproducirlos sin autorización.
11 Responsabilidad
Los productos deben usarse según las indicaciones del fabricante. No nos hacemos responsables por reacciones alérgicas o por un uso distinto al indicado en el envase. Ante cualquier reacción, suspendé el uso y consultá a un profesional.
Podemos suspender el sitio temporalmente por mantenimiento o causas técnicas sin que ello genere derecho a indemnización.
12 Modificaciones y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión publicada en el sitio es la vigente.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, incluida la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor, cuyos derechos se mantienen vigentes en todo lo que corresponda. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Encarnación.